Как пандемия изменила рынок чатботов
«Когда говорят о технологиях, которые получили сильное ускорение в качестве реакции на пандемию, наверное первое, что приходит в голову, это видеоконференции (например, Zoom объявила 13 августа, что ее доход за II кв. вырос на 355% по сравнению с предыдущим годом), за которыми следуют другие инструменты организации сотрудничества. Но видеоконференции — не единственная получившая ускорение технология, с помощью которой компании пытаются справиться с вызовами пандемии. Расширилось также применение чатботов. «Честно говоря, во время пандемии началось просто безумие»…