Провальная цифровая трансформация: автоматизируются неправильные процессы?
«Анализ процессов (process mining), или процессная аналитика — секретный соус цифровой трансформации. Недавний опрос 1220 руководителей ИТ-подразделений по всему миру, проведенный ABBYY, показал, что многие организации автоматизировали неправильные процедуры, теряя время и деньги… По данным опроса, 22% руководителей ИТ-подразделений полностью отказались от проекта автоматизации, тогда как 32% заявили, что технология не работает так, как это изначально планировалось…». Читать полностью