Точка зрения АРМИТ и Новости

Список новостей

Предыдущая

Следующая

Как качество CRM-данных влияет на бизнес. И не только CRM

Как качество CRM-данных влияет на бизнес. И не только CRM

«Все, что делает организация, зависит от точности данных системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Они охватывают все сферы деятельности организации — от маркетинговых кампаний до деятельности по развитию продаж и клиентского опыта и не только. Однако слишком многие пользователи CRM слепо полагают, что их данные чисты и готовы к полноценному использованию. Во многих случаях они ошибаются. Реальность такова, что с начала пандемии ускорился процесс деградации данных, или ухудшения общего качества данных из-за недостающей, неполной или устаревшей информации в базах данных. Если его игнорировать, он может стать молчаливым убийцей для многих организаций...» Читать полностью

Полагаю, что очень многое из выше сказанного имеет самое прямое отношение и к системам поддержки принятия врачебных решений (СППВР) и в т.ч. к системам искусственного интеллекта (ИИ). Вопрос качества и достоверности обучающих выборок стоит там очень остро. И, как мне кажется, большинством «писателей» на эту тему полностью игнорируется.

Михаил Эльянов
Президент АРМИТ