Точка зрения АРМИТ и Новости

Список новостей

Предыдущая

Следующая

Крупные частные клиники отстают по качеству коммуникации с пациентами

Крупные частные клиники отстают по качеству коммуникации с пациентами

«Лаборатория клиентского опыта Aventica провела исследование качества дистанционного сервиса ведущих частных клиник России и составила тематический рейтинг (ТОП100). В лидерах оказались АО «Meдицинa», «Здравица» и сеть «Семейный доктор». Однако исследователи выяснили, что прямая корреляция между размером выручки клиники и качеством дистанционной коммуникации с пациентами отсутствует (например, ГК «Мать и дитя» расположилась в рейтинге на 38-м месте, «Медси» – на 88-м)…» Читать полностью