Точка зрения АРМИТ и Новости

Список новостей

Предыдущая

Следующая

Минздрав запретил врачам говорить: «А мы тут причем?» и «Это от нас не зависит»

Класс!

Минздрав запретил врачам говорить: «А мы тут причем?» и «Это от нас не зависит»

Министерство здравоохранения РФ составило список фраз, которые работники российских больниц не должны говорить пациентам. Методические рекомендации по общению с пациентами опубликованы на сайте Центрального научного-исследовательского института организации и информатизации здравоохранения Минздрава. Методичка посвящена тому, как следует организовать запись пациентов на прием и их маршрутизацию в больницах.

В запретный список попали такие фразы, как  «А мы-то здесь причем?», «Это же не я Вас неправильно проконсультировал(а)», «Не знаю, кто Вам такое сказал», «Что Вас еще не устраивает?». … Читать полностью